Αριάδνη Κοσμήματα

Συχνές Ερωτήσεις

1. Ποια είναι τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας;

Τα έξοδα αποστολής για τις παραγγελίες εντός Ελλάδας είναι δωρεάν και καλύπτονται από την εταιρεία μας.

2. Σε πόσες μέρες θα μπορώ να έχω την παραγγελία μου;

Η παραγγελία παραδίδεται εντός 7-15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα ολοκλήρωσης της πληρωμής, εκτός αν πρόκειται για ειδική παραγγελία.

3. Πως καταλαβαίνω ότι η παραγγελία μου έχει καταχωρηθεί;

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα θα παραδοθεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν δεν λάβετε το παραπάνω μήνυμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημά μας στο τηλέφωνο: +30 6945499820.

4. Πως μπορώ να κάνω αλλαγή προϊόντος ή να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, ένας έμπορος πρέπει να επισκευάσει, να αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να προβεί σε επιστροφή χρημάτων εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχθούν ελαττωματικά ή δεν φαίνονται ή λειτουργούν όπως διαφημίζονται. Εάν αγοράσατε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία διαδικτυακά μαζί μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε και να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή και να ζητήσετε είτε επιστροφή χρημάτων, είτε αλλαγή προϊόντος. Αφού λάβουμε το προϊόν και καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι είναι σε άριστη κατάσταση (στην κατάσταση που ήταν κατά τη στιγμή της αποστολής του από εμάς, στην συσκευασία του και με όλα τα απαραίτητα έγγραφα που το συνοδεύουν π.χ. απόδειξη) προβαίνουμε είτε σε επιστροφή χρημάτων είτε σε αλλαγή προϊόντος.

5. Πώς γίνεται η πληρωμή των αγορών μου;

Υποστηρίζουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας:

1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μετά από συνεννόηση με τον διαχειριστή του καταστήματός μας, μπορείτε να κάνετε κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό:

ALPHA BANK

IBAN GR5001407870787002002007630

BIC / SWIFT ​​CRBAGRAA

Αριάδνη Μπάρδη

Για τη διευκόλυνσή σας, δώστε το όνομα και τον αριθμό παραγγελίας της τράπεζάς σας ως λόγο της συναλλαγής. Μετά τη συναλλαγή σας, υποβάλετε την απόδειξη μέσω ταχυδρομείου, φαξ ή ενημερώστε μας μέσω τηλεφώνου.

2. Πιστωτική Κάρτα

Παρέχουμε διάφορες επιλογές για πληρωμή με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Η πληρωμή με αυτόν τον τρόπο θα πρέπει να γίνεται σε μία δόση.

3. Αντικαταβολή μέσω Courier (Μόνο για αγορές εντός Ελλάδας).

Το τελικό ποσό της παραγγελίας σας μαζί με τα έξοδα αποστολής θα καταβληθούν στον Courier κατά τη στιγμή της παραλαβής.
Η παράδοση μετρητών μέσω ταχυμεταφορών διατίθεται μόνο κατόπιν συνεννόησης με τον διαχειριστή του καταστήματος.
Λόγω του γεγονότος ότι μερικές φορές ο παραλήπτης δεν ενθυμείται να λάβει την παραγγελία του, ως αποτέλεσμα αποστολής ή επιστροφής προϊόντων, σε περίπτωση πληρωμής, θα πρέπει να προβείτε σε συνεννόηση με το διαχειριστή του καταστήματος.
Για αγορές άνω των 500€ δεν επιτρέπεται η πληρωμή με αντικαταβολή (βάσει του ν. 384/2010) και η πληρωμή θα πρέπει να γίνεται με κάποιον από τους λοιπούς διαθέσιμους τρόπους.

4. Στο Κατάστημα

Επίσκεψη στη φυσική μας τοποθεσία στην οδό Νικηφόρου Θεοτόκη 85, Ελλάδα κατά τις εργάσιμες ώρες μας.

ΕΓΓΡΑΦΗ

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την υποστήριξη της εμπειρίας σας σε αυτόν τον ιστότοπο, για τη διαχείριση της πρόσβασης στον λογαριασμό σας και για άλλους σκοπούς που περιγράφονται στη πολιτική απορρήτου.